在訊息中與創作者聊天

訊息是你與活動中的創作者聊天的地方。每個對話都是你與一位創作者就一個活動進行的對話，所以參與你兩個活動的創作者會有兩個對話。每個對話上方都有創作者目前步驟的按鈕，讓你無需離開頁面，就可以批准報價、打開草稿或確認完成。

對話如何開始

當你用立即聯繫邀請創作者並發送訊息，或創作者申請你的活動時，對話就會出現。訊息頁面沒有開始新對話的按鈕。請參閱招募創作者並批准報價。

打開訊息

點擊左側選單的訊息。 頁面會顯示你所有的活動。
或在進行中的活動裏，點擊活動分頁旁邊的訊息檢視。訊息頁面會打開，並已選取該活動。

已選取一個活動的訊息頁面：活動卡片、捷徑、搜尋、篩選和對話。

找到對話

活動卡片 1：全部，然後是每個進行中的活動。紫色數字表示有多少位創作者有未讀訊息。點擊活動即可只看它的對話；選取全部時，每個對話都會顯示所屬活動的名稱。
捷徑 2：建立新活動，以及所選活動的活動管理和招募創作者（即該活動的申請者列表）。
搜尋 3 會在創作者名稱、活動名稱和每個對話的最後一則訊息中尋找。
篩選 4：見下表。
對話 5：創作者、時間和未讀訊息數目、最後一則訊息（附件會顯示為「Photo」、「Video」或「File」），以及創作者的步驟。

篩選	顯示甚麼
進行中	預設顯示。你已批准報價的創作者：由草擬中到已關閉。
未讀	有未讀訊息的對話，但不包括報價步驟的對話。
草擬中、草稿就緒	處於該步驟的創作者。
等待報價、報價、發佈中、確認完成活動、已關閉、全部	點擊篩選列末端的箭頭，才會顯示這些篩選。

篩選上的紫色數字表示其中有未讀訊息的創作者人數。

找不到你邀請的創作者？

進行中只顯示你已批准報價的創作者。已邀請的創作者在等待報價，報價正等待你處理的創作者在報價。點擊箭頭即可顯示這些篩選。

閱讀和回覆對話

創作者資料列 1 顯示名稱、步驟、價格、「Eng. Rate」和粉絲數。點擊它或查看個人檔案，就會打開創作者的側邊面板，與活動管理中的面板相同。之後對話會移到面板內（「Chat is open in the sidebar」）。
操作列 2 顯示創作者目前步驟的按鈕（見下表）。
工作報價卡片 3 載有報價：創作者的留言、「金額」和「到期日」。中間的提示記錄發生了甚麼，例如「您已跟進草稿」。訊息中的連結可以點擊。

報價步驟的對話：創作者資料列、附有批准按鈕的報價，以及創作者的工作報價。

發送訊息、圖片和影片

在底部的方框輸入訊息，然後點擊發送按鈕。
**如要附加檔案，**點擊附件按鈕 4。你可以發送圖片（JPEG、PNG、WEBP 或 SVG，最大 10 MB）和影片（MP4、MOV 或 MKV，最大 500 MB）。
**如要潤飾用字，**點擊 AI 按鈕 5（「Improve politeness and clarity with AI」）。它會以改寫後的版本取代你的文字，所以發送前請先細閱。

你發送的檔案也會保存在創作者側邊面板的其他附件中。尚未發送的文字會留在該對話的方框裏（限同一瀏覽器）。只有在活動進行中，才可以發送訊息。

無法發送 PDF 和 Word 檔案

檔案視窗會列出這些檔案，但應用程式只接受圖片和影片：「僅允許 JPEG、PNG、WEBP、SVG 圖片和 MP4、MOV、MKV 影片。」如要分享文件，請改為貼上文件的連結。

每個步驟的按鈕

創作者的步驟	創作者資料列上	操作列中
等待報價	需要幫助嗎？	沒有
報價	查看個人檔案、需要幫助嗎？	報價（💰 現金；如有產品，還有 🎁 產品價值）、封存、批准
草擬中	催促草稿、$+、需要幫助嗎？	沒有
草稿就緒	查看個人檔案、$+、需要幫助嗎？	最多三份草稿，以及例如「2 個草稿待審批」
發佈中	催促發佈、$+、需要幫助嗎？	沒有
確認完成活動	查看個人檔案、$+、需要幫助嗎？	最多三篇貼文、確認完成、拒絕完成
已關閉	需要幫助嗎？	沒有

報價、草稿和完成

批准會打開批准並繼續，與活動管理中的相同（批准如何運作）。這裏的封存會立即把創作者擱置，不會先詢問。
草稿圖片或「個草稿待審批」按鈕會打開草稿，讓你留言或批准。你打開過的草稿會顯示「Seen」。
貼文圖片 1 會在新分頁打開貼文的截圖。
確認完成 2 會關閉創作者的工作訂單；如果是現金工作，還會從你的信用卡收費。拒絕完成 3 會把工作退回。請參閱審閱草稿並確認完成。

確認完成活動步驟的操作列。

提醒、預算和需要幫助嗎？

催促草稿 1 和催促發佈會向創作者發送提醒，聊天中也會出現例如「您已跟進草稿」的提示。如要催促報價，請在活動管理中使用跟進。
$+ 2（「增加預算」）會提高創作者的現金預算，規則與增加現金預算相同（見付款指南）。
需要幫助嗎？ 3 的選項與側邊面板相同，並會按步驟改變。審閱草稿並確認完成有詳細說明。

草擬中步驟的需要幫助嗎？選單，旁邊是催促草稿和 $+。

在手機大小的螢幕上，創作者資料列不會顯示按鈕，操作列也會隱藏：請點按創作者資料列，打開側邊面板，所有按鈕都在那裏。

創作者會收到甚麼

你的訊息會出現在創作者工作頁面的聊天中。他們會在應用程式內收到通知（「💌 Harbour Bakery sent you a new message in Spring Bake Launch campaign.」，顯示你的公司名稱）和電郵（「New Message in Spring Bake Launch」）；如果他們開啟了 WhatsApp 通知，也會在 WhatsApp 收到。15 分鐘內的多則訊息只會帶來一次通知。

當創作者寫訊息給你時，你也會以同樣方式收到通知，而通知會打開該活動的活動管理分頁。

如果找不到預期的內容

你看到的	意思	怎樣做
「No working chats」	這裏還沒有創作者完成報價步驟。	點擊 View all chats。
某個活動不在卡片中	只會列出進行中的活動。已完成活動的對話會離開訊息頁面。	打開該活動，在活動管理點擊創作者的卡片，即可閱讀對話。你不能在那裏發送新訊息。
你批准後，創作者提出了新價格	訊息頁面沒有相關按鈕。	打開他們的側邊面板，在報價部分批准（見招募指南）。
「Unable to load this conversation. Try again or open it from Campaign Management.」	對話未能載入。	再次點擊該對話，或從活動管理打開該創作者。

這篇教學解答了你的問題嗎？