KOL平台還是自己做?Excel、WhatsApp 管理KOL的真實成本

自己用 Excel、WhatsApp 和 Instagram DM 管理KOL沒有月費,但找人、跟進、收稿和整理報告都要人手。本文逐項比較自己做和用KOL平台,並說明何時自己做已經足夠。

KOL平台還是自己做,取決於你合作的 KOL 數量和團隊的時間。自己用 Excel 記名單、WhatsApp 傳 brief、Instagram DM 邀請 KOL,不用付月費,合作 1–5 位 KOL 時完全做得到;但當 KOL 數量增加,訊息分散在幾個 App、草稿版本對不上、要逐個追截圖做報告,人手成本很快超過平台月費。

Connector Club平台介面——品牌與KOL訊息對話
畫面中的真實Campaign數據已替換為模擬數據,以保護客戶私隱。

自己做KOL合作,時間花在哪裡

以下是傳統做法每個步驟一般要花的時間,以及在 Connector Club 上的做法:

步驟 自己用 Excel / WhatsApp / DM 用 Connector Club
尋找 KOL 及篩選 約 5 小時,逐個帳戶搜尋 在 KOL 庫按條件篩選,或查看主動申請的 KOL
報價及邀請 約 3 小時,人手逐個發訊息 按「Contact Now」邀請 KOL 提交報價
等回覆及確認 2–5 日,反覆跟進 「Chase Up」一鍵發出提醒
Brief 及溝通 約 3 日,WhatsApp 和電郵混在一起 報價、brief、草稿在同一個對話內
成效報告 約 3 小時,人手截圖整理 KOL 從已連結帳戶提交帖文,報告自動整合(Premium 或以上)

Connector Club 把這些步驟放在同一個介面,品牌的行政時間可節省約 90%。

用Excel和WhatsApp管理KOL的隱藏成本

  • 訊息分散報價在 DM、brief 在 WhatsApp、合約在電郵,同事放假時沒有人知道進行到哪一步。
  • 草稿版本混亂KOL 傳來第二、第三版,大家對不上批核的是哪一版。
  • 逐個追數據要 KOL 自己截取 Insights 圖,數字無法核實,收齊亦要好幾日。
  • 付款要逐筆處理每位 KOL 一次轉賬,要自己記錄誰已付、誰未付。
  • 名單留在個人手機負責的同事離職,聯絡紀錄和合作歷史一起消失。
  • 難以分辨假粉絲只看公開數字,看不到受眾地區和真實觸及。

假粉絲的檢查方法見如何分辨KOL假粉絲。

由試算表到平台:做法有甚麼不同

管理 20 位 KOL 的一次推廣

試算表 + WhatsApp + DM

  • 在 Instagram 搜尋 hashtag,把帳戶貼入 Excel
  • 逐個 DM 邀請,記下誰回覆了
  • 建 WhatsApp 群組或逐個私訊傳 brief
  • 草稿傳來後截圖轉發給上司批核
  • 發布後逐個追 Insights 截圖,再自己計算數字

Connector Club

  • 建立 Campaign,選公開招募或私人邀請
  • 在 Campaign 管理頁按狀態分欄,一眼看到誰未聯絡、誰有報價
  • 報價及 brief 在同一個對話,可以要求 KOL 重新報價
  • KOL 上載草稿,批核一個版本後其他版本自動鎖定
  • KOL 從已連結帳戶提交帖文,按「確認完成」後才付款

數據方面,Connector Club 的 KOL 經 Meta、TikTok 及 YouTube 官方授權連結帳戶,品牌看到的是平台提供的第一方數據。Threads 和小紅書沒有這類官方數據連接,在這兩個平台合作時,仍然要向 KOL 索取截圖。

甚麼時候自己做已經足夠

自己做不一定是壞選擇。以下情況,用 Excel 和 WhatsApp 管理已經足夠:

  • 一次只合作 1–5 位 KOL
  • 合作的 KOL 是已經認識、合作過的人
  • 一年只做一兩次推廣
  • 不需要正式成效報告,或只需要簡單的互動數字
  • 團隊有人有時間逐個跟進

如果決定自己做,如何找香港KOL合作有完整的 8 個步驟和聯絡 KOL 的訊息範本,合約可以用我們的KOL合約範本。

桌上手機不停彈出 WhatsApp 通知,旁邊筆電開著密密麻麻的 Excel KOL 名單

由自己做轉用平台的步驟

  1. 整理現有名單把 Excel 內合作過、表現好的 KOL 列出來。
  2. 建立第一個 Campaign寫清楚交付內容、日期和預算,可用 AI 輔助整理要求。
  3. 邀請熟悉的 KOL在 KOL 庫搜尋他們,加入「My Favorite」,再按「Contact Now」。
  4. 同時開放公開招募設為公開 Campaign,讓新 KOL 主動申請,擴大名單。
  5. 在平台內完成審稿及付款所有紀錄留在同一處,換人跟進也不會斷。

計算是否值得:把每次推廣要花的人手時數乘以同事的時薪,再和平台月費比較。Standard 方案每月 HK$305,可同時與 50 位 KOL 合作,詳情見收費頁。

常見問題

自己找KOL還是用平台好?

合作 1–5 位 KOL、團隊有時間跟進,自己做已經足夠。KOL 數量多、定期做推廣,或需要可核實的數據和報告,用平台會較省時。

用Excel管理KOL有甚麼問題?

KOL 少時沒有問題。數量多時,訊息分散、草稿版本混亂、要逐個追截圖做報告,負責同事離職時紀錄亦容易遺失。

用平台之後還可以用WhatsApp聯絡KOL嗎?

可以,但建議把報價、brief 和草稿留在平台的對話內,所有紀錄在同一處,日後查閱和交接都較容易。

平台可以取代KOL Insights截圖嗎?

在 Instagram、Facebook、TikTok 及 YouTube,KOL 經官方授權連結帳戶,品牌可以直接看到數據。Threads 和小紅書沒有官方數據連接,仍然需要 KOL 提供截圖。

已經在合作的KOL可以轉到平台嗎?

可以在 KOL 庫搜尋他們並邀請參與 Campaign。如果 KOL 未加入,可以請他們免費登記,KOL 使用平台不用付費。

準備好開始連結?

無論你是要籌辦campaign,還是建立個人影響力,Connector Club已為你準備好match。