재인증은 연결된 소셜 계정에 다시 로그인해 Connector Club이 도달 범위, 조회수, 참여 지표를 계속 읽을 수 있게 하는 것입니다. 연결은 아무것도 하지 않아도 끊어질 수 있으며, 끊어진 동안에는 작업 결과물을 업로드할 때 그 계정의 게시물을 고를 수 없습니다. 다시 로그인하고 플랫폼이 요청하는 권한을 모두 허용하면 해결됩니다.
앱은 Instagram 재인증을 요청할 때 다음과 같은 이유를 안내합니다.
- "Instagram 액세스 토큰이 만료됨(메타 정책상 주기적 만료)"
- "최근 Instagram이나 Facebook 비밀번호를 변경함"
- "Instagram이나 Facebook에서 권한이 해제 또는 재설정됨"
- "시스템/보안 업데이트로 다시 접근 확인 필요"
누락된 권한은 다른 경우입니다. Instagram을 연결할 때 요청된 권한 중 하나의 체크를 해제한 경우로, 연결은 되었지만 권한을 모두 허용하기 전까지 도달 범위, 조회수, 참여 지표가 동기화되지 않습니다.
앱에서 알려 주는 곳
| 위치 | 플랫폼 | 표시되는 내용 |
|---|---|---|
| 홈 | Instagram만 | 상단의 연한 노란색 바: "필요한 조치: Instagram 계정 재인증 필요" 또는 "필요한 조치: 누락된 Instagram 권한 부여" |
| 프로필 설정 → SNS 계정 | Instagram만 | Instagram 영역에 계정 연결 해제와 계정 전환 대신 계정 재인증이 표시됩니다. |
| 작업 안의 게시물 업로드 | Instagram, Facebook, YouTube, TikTok | 프로필 테두리가 빨간색입니다. 탭하면 "… 세션이 만료되었습니다."가 표시됩니다. |
홈의 바와 프로필의 링크가 항상 함께 나타나지는 않습니다. Instagram 연결이 만료되면 프로필의 링크만 보일 수 있고, 권한이 누락된 경우에는 홈의 바만 보입니다. 어느 쪽으로든 해결할 수 있습니다.
Facebook, YouTube, TikTok은 미리 알려 주지 않습니다
이 세 플랫폼은 홈이나 프로필에 아무것도 표시되지 않습니다. 게시물을 제출하려고 게시물 업로드를 열었을 때 프로필이 빨간색으로 보이는 것이 첫 신호입니다. 비밀번호를 바꾼 경우처럼 만료되었을 수 있다고 생각되면, 필요해지기 전에 계정 전환으로 다시 연결하세요(아래 참고).
홈에서 해결하기 (Instagram)
바는 홈 상단에 있습니다. 문구를 보면 어떤 경우인지 알 수 있습니다.
| 바의 문구 | 의미 |
|---|---|
| 필요한 조치: Instagram 계정 재인증 필요 | Instagram이 접근 권한을 다시 확인해야 합니다. |
| 필요한 조치: 누락된 Instagram 권한 부여 | Instagram을 연결할 때 권한을 모두 허용하지 않았습니다. |
- 이유가 궁금하면 자세히 보기를 탭하세요 1. 알겠습니다를 탭하면 닫힙니다.
- 재인증을 탭하세요 2. Instagram 로그인 페이지가 열립니다.
- 연결했던 Instagram 계정으로 로그인하세요. 요청하는 권한은 모두 허용하세요.
- 기다리세요. 홈으로 돌아오면 앱이 팔로워 수를 확인하는 동안 "자격 확인 중..."이 표시되고, 이어서 "계정이 성공적으로 연동되었습니다"가 나타납니다.
프로필에서 해결하기 (Instagram)
- 프로필을 여세요. 오른쪽 상단의 프로필 사진을 탭한 다음 프로필 설정, SNS 계정을 차례로 탭하세요.
- Instagram 영역에서 계정 재인증을 탭하세요 1. 연결을 갱신해야 하는 동안에는 계정 연결 해제와 계정 전환 대신 이 링크가 표시됩니다. 페이지의 다른 곳은 색이 바뀌거나 경고가 뜨지 않습니다.
- Instagram에 로그인하세요. 권한을 모두 허용하면 이 페이지로 돌아오고 "계정이 성공적으로 연동되었습니다"가 표시됩니다.
Facebook, YouTube, TikTok은 계정 전환으로 다시 연결하기
이 세 플랫폼에는 재인증 링크가 없습니다. 게시물 업로드에서 요청하기 전에 미리 갱신하려면 같은 페이지를 이용하세요.
- 프로필 설정 → SNS 계정을 여세요.
- 해당 플랫폼 영역에서 계정 전환을 탭하세요 2. 위 그림에서는 TikTok입니다.
- 같은 계정으로 로그인하세요. 권한을 모두 허용하면 앱이 기존 계정 정보를 갱신하고 "계정이 성공적으로 연동되었습니다"를 표시합니다.
게시물 업로드 중에 해결하기 (모든 플랫폼)
작업에서 게시물 업로드를 열면 전체 프로필에 연결된 계정이 나열됩니다. 연결이 만료된 계정은 아무 문구 없이 테두리가 빨간색이고 배경이 연한 빨간색입니다 1.
- 빨간색 프로필을 탭하세요. 게시물 대신 "Instagram 세션이 만료되었습니다."(또는 Facebook, Tiktok, YouTube)와 "계속하려면 다시 로그인해주세요"가 표시됩니다.
- 초록색 지금 로그인 버튼을 탭하세요 2. 같은 계정으로 로그인하고 요청하는 권한을 모두 허용하세요.
- 도착한 화면에서 이어서 진행하세요. 플랫폼마다 다릅니다(아래 표 참고).
| 플랫폼 | 로그인한 뒤 |
|---|---|
| Instagram으로 이동했다가 내 작업으로 돌아옵니다. 작업과 게시물 업로드가 자동으로 다시 열립니다. | |
| Facebook, YouTube | 앱 위에 로그인 창이 열리고, 작업 화면에 그대로 머뭅니다. |
| TikTok | 작업이 아니라 프로필 설정 → SNS 계정으로 돌아옵니다. "계정이 성공적으로 연동되었습니다"가 보이면 내 작업에서 해당 작업을 다시 열어 게시물을 업로드하세요. |
Instagram, Facebook, YouTube에서는 "Account reauthorized successfully"가 표시됩니다.
재인증에 실패했다면
각 메시지는 화면 상단에 몇 초 동안 나타납니다. 일부 메시지는 영어로만 표시됩니다.
| 표시되는 메시지 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 계정이 조건에 부합하지 않습니다. 다른 계정으로 시도해 주세요. / Your account does not meet the required criteria. Please try with a different account. | 재인증할 때마다 팔로워 수를 다시 확인하는데, 이 계정이 지금은 해당 플랫폼의 최소 기준보다 적습니다. | 기준에 못 미치는 동안에는 이 계정을 갱신할 수 없습니다. 다른 계정이나 다른 플랫폼의 계정을 연결하세요. 진행 중인 작업이 있다면 info@connector.cc로 이메일을 보내 주세요. |
| Error during Instagram login | Instagram 로그인이 완료되지 않았습니다. | 다시 시도하고 권한을 모두 허용하세요. |
| Your Facebook account doesn’t manage any Pages. A managed Page (not a personal profile) is required. | 페이지가 없는 Facebook 프로필로 로그인했습니다. | 페이지를 관리하는 Facebook 계정으로 로그인하세요. |
| Could not fetch channel information. Please try again. | 고른 Google 계정에 YouTube 채널이 없거나, 채널에 핸들(@이름)이 없습니다. | 채널을 소유한 Google 계정으로 로그인하고, 채널에 핸들이 있는지 확인하세요. |
| 페이지가 새로고침되지만 아무것도 바뀌지 않음(TikTok) | TikTok 로그인이 끝나지 않았습니다. | 가능하면 컴퓨터 브라우저에서 다시 시도하세요. |
연결할 때 볼 수 있는 모든 메시지와 해결 방법은 소셜 계정 연결 문제 해결하기를 참고하세요.
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