KOL 성과 리포트에서 가장 오래 걸리는 일은 보통 분석이 아니라 수집입니다. 크리에이터마다 게시물 링크를 요청하고, 인사이트 스크린샷을 받고, 숫자를 스프레드시트에 직접 옮겨 적어야 합니다. Connector Club은 이 과정을 자동화합니다. 크리에이터는 연동된 소셜 계정에서 게시물을 바로 제출하고, 데이터는 Meta, TikTok, YouTube 공식 API로 읽어 오며, Premium 이상 플랜에서는 캠페인 전체의 게시물 데이터가 자동으로 리포트로 정리됩니다. 그만큼 정말 중요한 질문, 즉 어떤 크리에이터와 다시 일할 가치가 있는지에 시간을 쓸 수 있습니다.
수작업 리포트 vs 자동 리포트
리포트를 만드는 두 가지 방법
수작업
- 크리에이터마다 링크를 요청하고 스크린샷을 정리하느라 약 3시간
- 스크린샷은 수정할 수 있고, 크리에이터마다 공유하는 숫자가 다름
- 게시물 링크가 WhatsApp과 이메일에 흩어짐
- 크리에이터별 숫자를 스프레드시트에 입력하고 직접 합산
Connector Club
- 크리에이터가 연동된 계정에서 게시물을 고르거나 링크를 붙여 넣어 제출
- 데이터는 스크린샷이 아니라 플랫폼 공식 API에서 제공
- 모든 게시물이 캠페인 안에 크리에이터별로 정리
- 자동 캠페인 리포트(Premium 이상)
데이터가 리포트에 들어가는 과정
리포트의 신뢰도는 데이터가 어디에서 오느냐에 달려 있습니다. Connector Club에서 이 데이터 흐름은 크리에이터가 계정을 연동하는 순간 시작됩니다.
계정 연동부터 캠페인 리포트까지
- 크리에이터 계정 연동Instagram, Facebook, TikTok, YouTube 공식 인증으로 계정을 연동하므로, 브랜드는 팔로워 수, 참여율, 인기 게시물을 볼 수 있습니다.
- 초안 승인 후 게시브랜드가 초안을 승인하면 크리에이터는 게시 단계로 넘어가 자신의 계정에 게시합니다.
- 게시물 제출크리에이터가 연동된 계정의 최근 피드에서 게시물을 고르거나, Upload by Link로 게시물 URL을 붙여 넣어 제출합니다.
- 완료 확인게시물이 브리프에 맞는지 확인하고 Confirm Completion을 누릅니다. 맞지 않으면 사유를 적어 Reject Completion을 누릅니다.
- 리포트 정리Premium 이상 플랜에서는 크리에이터들이 제출한 게시물 데이터가 캠페인 리포트로 정리됩니다.
공식 API 데이터는 Meta(Instagram, Facebook), TikTok, YouTube에만 해당합니다. 샤오훙슈(Xiaohongshu)와 Threads는 API 파트너가 아니므로, 이 플랫폼의 게시물 성과는 크리에이터에게 앱 내 분석 스크린샷을 요청하거나 브랜드 자체의 추적 링크와 할인 코드로 측정하세요.
리포트에서 봐야 할 숫자
리포트는 두 가지 질문에 답해야 합니다. 오디언스가 반응했는가, 그리고 쓴 돈이 제값을 했는가. 대부분의 브랜드가 쓰는 지표는 다음과 같습니다. 공식과 계산 예시는 KOL ROI 측정 방법을 참고하세요.
크리에이터 리포트의 주요 지표
- 참여율(ER)(좋아요 + 댓글 + 공유 + 저장) ÷ 팔로워 수. 크리에이터를 비교할 때는 모두 같은 공식을 쓰세요. 참여율 계산기로 확인할 수 있습니다.
- 참여당 비용(CPE)크리에이터 비용 ÷ 참여 수. 크리에이터별 견적과 게시물 참여 수를 나란히 놓으면 한 명씩 비교할 수 있습니다.
- 도달과 노출콘텐츠를 본 사람 수로, 언드 미디어 가치(EMV) 추정에 쓰입니다. EMV에는 업계 표준 공식이 없으므로 브랜드 자체의 광고 CPM을 쓰는 것을 권합니다.
- 클릭과 매출크리에이터별 UTM 링크나 전용 할인 코드를 미리 만들어 두고, 자사 웹사이트나 POS에서 추적합니다.
투자 수익률(ROI)은 (크리에이터를 통한 매출 총이익 − 크리에이터 비용) ÷ 크리에이터 비용으로 계산하며, 게시 전에 UTM 링크나 할인 코드를 준비해 두어야 합니다.
데이터를 모으는 시점
리포트 일정
- 게시 후 24시간: 초기 참여를 보고 해당 콘텐츠에 광고비를 붙일지 판단
- 게시 후 7일: 도달, 참여, 클릭이 대부분 안정되어 캠페인 리포트를 만들기 좋은 시점
- 게시 후 30일: UTM 링크와 할인 코드로 발생한 매출 수집
- 회차가 끝날 때: 같은 크리에이터의 회차별 성과를 비교해 다음 명단 결정
장기 프로그램에서 회차별로 비교하는 방법은 장기 KOL 협업을 참고하세요.
크리에이터 목록 내보내기와 플랜
캠페인 리포트와 함께, Premium 이상 플랜에서는 사내 기록이나 결재용으로 크리에이터 목록을 내보낼 수 있고, Pro 플랜은 다운로드와 내보내기 한도가 더 많습니다.
자동 캠페인 리포트는 Premium(월 US$89)부터 제공됩니다. Standard(월 US$39)에서도 캠페인 안에서 크리에이터별로 제출된 게시물을 볼 수 있지만 자동 리포트는 포함되지 않습니다. Pro(월 US$489)는 여러 브랜드나 많은 캠페인을 관리하는 팀에 적합합니다. 자세한 내용은 요금 페이지를 참고하세요.
자주 묻는 질문
KOL 캠페인 리포트에는 무엇이 들어가야 하나요?
최소한 크리에이터별 게시물, 도달, 참여 수, 참여율, 참여당 비용이 필요합니다. 목표가 매출이라면 UTM 링크 클릭 수와 할인 코드 사용 건수를 더하세요.
Connector Club 리포트의 데이터는 어디에서 오나요?
크리에이터가 공식 인증으로 Meta, TikTok, YouTube 계정을 연동하고 그 계정에서 게시물을 제출하므로, 데이터는 크리에이터가 입력한 숫자나 스크린샷이 아니라 플랫폼 공식 API에서 옵니다.
자동 리포트는 어떤 플랜에 포함되나요?
Premium(월 US$89) 이상 플랜에 자동 캠페인 리포트와 크리에이터 목록 내보내기가 포함됩니다.
샤오훙슈와 Threads 게시물도 자동으로 추적되나요?
아니요. 샤오훙슈와 Threads는 API 파트너가 아니므로 Connector Club은 해당 플랫폼의 데이터를 제공하지 않습니다. 크리에이터에게 분석 스크린샷을 요청하거나 UTM 링크와 할인 코드로 추적하세요.
KOL ROI는 어떻게 계산하나요?
ROI = (크리에이터를 통한 매출 총이익 − 크리에이터 비용) ÷ 크리에이터 비용 × 100%입니다. 게시 전에 UTM 링크나 할인 코드를 준비해 두어야 합니다. 전체 공식과 예시는 KOL ROI 측정 방법을 참고하세요.